为全面回顾过去一年工作成效，深入剖析存在问题，科学谋划未来发展，县行政服务中心于近期隆重召开2023年度政务服务会议。中心领导班子全体成员、各入驻窗口单位负责人、业务骨干及先进个人代表齐聚一堂，共同成绩，交流经验，擘画蓝图。
会议首先由中心主要负责人作年度工作报告。报告指出，过去一年，在县委、县政府的坚强领导下，县行政服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线，各项工作取得了显著成效。一是服务效能持续提升。大力推行“一网通办”、“一窗受理”、跨省通办等改革举措，平均审批时限压缩率达35%，群众和企业办事便捷度、满意度显著提高。二是标准化建设深入推进。全面梳理并公开政务服务事项清单，完善办事指南，规范服务流程，窗口服务更加规范、透明。三是数字化赋能步伐加快。依托一体化政务服务平台，推动更多事项“掌上办”、“网上办”，智慧政务建设取得新进展。四是队伍建设不断加强。通过常态化培训、技能比武、星级评定等措施，窗口工作人员的业务能力和服务意识得到有效提升。
会议对在年度工作中表现突出的先进集体和先进个人进行了表彰，并邀请获奖代表上台分享工作经验与心得。他们立足岗位实际，讲述了在优化流程、创新服务、化解难题、贴心为民等方面的实践与思考，展现了新时代政务服务工作者良好的精神风貌和职业素养，为全体人员树立了学习榜样。
在肯定成绩的会议也客观分析了当前政务服务工作中存在的短板与不足，如部分领域改革协同性有待加强、数据共享壁垒仍需突破、基层服务网点能力不均衡、应对新形势新需求的服务创新力度有待加大等。会议强调，必须坚持问题导向，敢于正视挑战，在下一步工作中着力加以解决。
针对2024年工作，会议明确了总体思路和重点任务：一是要聚焦营商环境优化再发力。围绕市场主体关切和群众急难愁盼问题，推出更多“一件事一次办”集成服务，持续减环节、减材料、减时限、降成本。二是要聚焦数字政府建设再提速。深化数据共享应用，拓展“互联网+政务服务”的广度和深度，推动政务服务从“可办”向“好办、易办、智办”转变。三是要聚焦服务体系建设再完善。加强县乡村三级政务服务体系的联动与标准化建设，推动服务资源向基层延伸，打通便民利企“最后一公里”。四是要聚焦队伍能力作风再锤炼。强化思想政治引领和业务技能培训，完善激励约束机制，打造一支政治坚定、业务精湛、服务优质、作风过硬的政务服务铁军。
会议要求中心全体干部职工要以此次会议为新的起点，切实把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的举措，奋力推动全县政务服务工作再上新台阶，为县域经济社会高质量发展提供更加坚强有力的服务保障。
此次会议全面、目标明确、催人奋进，既是一次成果展示会、经验交流会，更是一次动员部署会、责任落实会，为县行政服务中心新一年工作的开展奠定了坚实基础，指明了前进方向。
